El año pasado, Castilla-La Mancha 1-1-2 atendió 75 llamadas en idiomas extranjeros.
El inglés y el rumano han sido los idiomas más utilizados en 2021 en los llamamientos al Servicio de Coordinación y Atención de Urgencias y Urgencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha, organismo dependiente del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.
En concreto, el inglés fue el idioma más solicitado durante el último ejercicio, con 22 llamadas, lo que supone un porcentaje del 29 por ciento, mientras que el rumano es el siguiente idioma, con 19 comunicaciones, lo que supone el 25 por ciento del total de llamadas. Cabe mencionar que el idioma rumano se ha consolidado en pocos años como el segundo, ya veces el primero, de los idiomas extranjeros que son los más solicitados en las llamadas tomadas en otros idiomas por el 1-1-2 .
Otros idiomas extranjeros en los que se recibieron comunicaciones en el Servicio de Emergencias durante el pasado año fueron, en menor medida, alemán, francés, árabe y ruso. También a modo de testimonio se recibieron algunas comunicaciones en idiomas como italiano, polaco y búlgaro, entre otros.
En total, Castilla-La Mancha 1-1-2 recibió el año pasado 75 llamadas en idiomas distintos al castellano, lo que posibilita que cualquier extranjero que sufra una emergencia en la Comunidad Autónoma pueda estar presente por la Coordinación 1-1-2 .2 en su idioma.
Esta comunicación al Servicio de Urgencias de Castilla-La Mancha por parte de extranjeros que no hablen español es posible gracias a la teletraducción simultánea, procedimiento que permite la atención directa a todas aquellas personas de otros países que se encuentren en tránsito por la Comunidad Autónoma, en calidad de visitantes o que han empezado a vivir en Castilla-La Mancha y todavía no saben o no dominan el español.
El procedimiento de teletraducción mencionado anteriormente se inicia cuando se detecta una llamada en un idioma diferente al español en la Sala de Coordinación 1-1-2, pudiendo realizarse la traducción simultánea en un total de 51 idiomas. Estos incluyen los idiomas europeo, turco, ucraniano, tailandés, hindi, coreano, afgano, bereber, taiwanés, chino, persa y sirio.
