Albacete, 2 de junio de 2022. A partir de mañana viernes 3 de junio, el Ayuntamiento de Albacete contará con un servicio de videointerpretación en lengua de signos que atenderá las consultas y trámites a realizar por personas con discapacidad auditiva, tanto en el Registro Municipal como en los Servicios Sociales dependientes de la Municipalidad. De esta forma, Albacete sigue dando pasos en su apuesta por la accesibilidad universal, superando las barreras físicas, sensoriales y cognitivas a las que se enfrentan las personas con determinados tipos de discapacidad.
Este servicio, tal y como ha señalado el concejal de Igualdad y Participación, Manu Martínez, “pretende facilitar la interacción autónoma de la comunidad sorda, en los dos principales puntos de acceso al Ayuntamiento que tiene la ciudadanía, que son la nueva Oficina de Atención al Ciudadano (Omaci), ubicada en la Calle Iris, núm. 9; y Servicios Sociales”, ha explicado Martínez junto al alcalde de Atención al Pueblo, Juani García, en una rueda de prensa interpretada en lengua de signos.
Así, el concejal ha recordado que todos los trámites relacionados con la inscripción de cualquier tipo de solicitud, registro o estadística, se pueden realizar en Omaci, y ha añadido que este servicio de videointerpretación llegará a los Servicios Sociales, tanto de la zona, como ubicados en diferentes barrios. de la ciudad, como las centrales de la cuarta planta del Ayuntamiento. Martínez también detalló la posibilidad de extender este servicio a otros departamentos municipales.
función
La persona sorda que quiera hacer uso de este servicio en Omaci, sólo tendrá que preguntar al personal municipal que le asistirá en las pruebas, y luego, por parte del personal, se pondrá en contacto anuncia, la empresa a través de la que se presta el servicio, mediante videollamada en el dispositivo activado por el Ayuntamiento o en el propio dispositivo del solicitante, que puede elegir la opción que considere. Una vez iniciada la videollamada, la persona con discapacidad auditiva se dirigirá al intérprete de lengua de signos transmitiéndole su necesidad. El intérprete y esta persona actuarán como intérprete entre la persona sorda y el personal municipal correspondiente.
A su vez, en los servicios sociales, la persona que va a necesitar este servicio debe especificarlo en la solicitud de cita previa para garantizar la disponibilidad del servicio en ese momento, a diferencia de lo que sucede en Omaci, donde el servicio estará disponible incluso sin . un horario Una vez que la persona sorda llega a la cita de Servicios Sociales, se funcionará de la misma manera que se ha descrito anteriormente, a través de una videollamada para interpretación en lengua de signos.
Inicialmente, este servicio se brindará a través del call center anuncia, con un contrato inicial de 3.000 minutos de videollamadas. Por su parte, el concejal de Defensoría del Pueblo, Juani García, ha destacado que “con este servicio, el Ayuntamiento toma una nueva barrera y da un paso hacia la accesibilidad universal en la ciudad, que es una apuesta del alcalde. “Emilio Sáez”, subrayó.
En este momento, el consejero ha recordado que este año Albacete contará con un nuevo recurso en este ámbito, gracias a la apertura de la Oficina de Accesibilidad, gestionada por COCEMFE “para asesorar a cualquier persona en temas relacionados con la accesibilidad y una unidad técnica de accesibilidad además al servicio de Acción Social para comprobar si las actuaciones municipales cuentan con todo lo necesario para garantizar la accesibilidad universal”, concluyó.
